(Teleborsa) -
L’Autorità di Regolazione dei Trasporti ha avviato un’indagine conoscitiva, ai fini della
definizione dei diritti minimi, anche di natura risarcitoria, degli
utenti autostradali nei confronti dei concessionari e dei gestori delle aree di servizio. L’indagine mira a
tutelare gli utenti autostradali su diversi aspetti che sono stati oggetto di segnalazioni pervenute all’Autorità.
Tenuto conto delle peculiarità del settore autostradale e sulla base delle segnalazioni degli utenti sono stati individuati
gli ambiti di un possibile intervento regolatorio:
informativa all’utenza;
accesso alle aree di servizio e di sosta per gli autotrasportatori; accessibilità e fruibilità delle aree di servizio per le
persone con disabilità e a mobilità ridotta (PMR); assistenza all’utenza autostradale;
disservizi che incidono sulla qualità del servizio (cantieri, rallentamenti ai caselli e incidenti); servizi di
rifornimento di GNC, GNL e GPL; servizi di
ricarica dei veicoli elettrici; servizi di
telepedaggio; trattamento dei
reclami.
I soggetti interessati possono proporre e inviare all’Autorità, entro il 6 giugno 2022, osservazioni puntuali ed eventuali proposte motivate, con riferimento ai servizi, individuati nel documento pubblicato sul sito web ART.