American Express Company è una società di servizi integrati a livello globale, leader nel settore dei pagamenti e dei viaggi. La società offre una vasta gamma di prodotti e servizi finanziari a consumatori privati, piccole imprese e grandi aziende in tutto il mondo. Le sue attività principali si concentrano sull'emissione e gestione di carte di credito e di debito (charge cards), elaborazione dei pagamenti e servizi legati ai viaggi.
L'azienda opera principalmente attraverso quattro segmenti operativi:
1. **U.S. Consumer Services (USCS):** gestisce le carte consumer proprietarie emesse negli Stati Uniti e offre servizi bancari e di finanziamento ai consumatori.
2. **Commercial Services (CS):** fornisce carte e soluzioni di pagamento e gestione delle spese per aziende di ogni dimensione, dalle piccole imprese alle grandi corporazioni globali.
3. **International Card Services (ICS):** si occupa dell'emissione di carte proprietarie e servizi per consumatori e imprese al di fuori degli Stati Uniti.
4. **Global Merchant and Network Services (GMNS):** gestisce la rete di pagamento globale che elabora e regola le transazioni, acquisendo commercianti e mantenendo relazioni con partner bancari terzi che emettono carte sul network American Express.
La società è nota per il suo modello di business "closed-loop", dove agisce spesso sia come emittente della carta che come acquirer per i commercianti.