(Teleborsa) - "Comprendere meglio le esigenze dei dipendenti e di adattare le politiche aziendali per soddisfarle. Il tutto andando a misurare l'impatto sulla soddisfazione dei dipendenti, sulla produttività e sulla fidelizzazione del personale". Questo l'obiettivo – come spiega Barbara Farina direttrice Legacoop Lombardia, della ricerca "Il welfare aziendale nelle cooperative della Lombardia" curata da Stefano Ronchi, ricercatore dell'Università degli Studi di Milano, e Valentino Santoni, ricercatore di Percorsi di secondo welfare – laboratorio di ricerca e informazione sul welfare italiano diretto da Franca Maino – per conto di Legacoop Lombardia, Agci Lombardia e Confcooperative Lombardia assieme alle sigle sindacali Cgil, Cisl e Uil della Lombardia. Presentata questa mattina nella Sala Lauree della facoltà di Scienze Politiche dell'Università degli Studi di Milano la ricerca misura l'impatto sulla soddisfazione dei dipendenti, sulla produttività e sulla fidelizzazione del personale offrendo una prima mappatura del welfare aziendale nel mondo cooperativo lombardo attraverso due questionari online. Il primo sondaggio ha visto il coinvolgimento di 113 cooperative; il secondo è stato dedicato a soci/e lavoratori e lavoratrici di 12 cooperative che offrono prestazioni di welfare.

Circa il 70% del campione intervistato (80 cooperative su 113) – rileva la ricerca – mette a disposizione prestazioni o servizi di welfare per i propri dipendenti e soci. Se a livello nazionale il welfare risulta più diffuso tra le grandi imprese è bene sottolineare come nel tessuto cooperativo lombardo questa attenzione viene portata avanti da molte cooperative piccole e medie.

Quali gli strumenti più diffusi di welfare aziendale? In particolare, la flessibilità oraria subito seguita dall'assistenza sanitaria integrativa – offerta anche dalle mutue sanitarie - e dalla previdenza complementare. Molto apprezzati dai fruitori di welfare aziendale nel mondo cooperativo sono anche i buoni spesa di vario tipo che risultano essere, de facto, un'integrazione al salario. Un numero più limitato di cooperative è inoltre impegnato in interventi per l'infanzia e l'istruzione dei figli, per la disabilità e la non autosufficienza, bonus per la mobilità e i trasporti oltre che per attività ricreative. Riguardo il livello di conoscenza dei servizi di welfare aziendale il 69% delle cooperative che li offrono a lavoratori e lavoratrici oltre che soci/e pensano che le misure siano sufficientemente conosciute dagli interessati. Un dato speculare a quello offerto dagli utilizzatori dei servizi di welfare aziendale nel mondo cooperativo che conferma la conoscenza – almeno a grandi linee – delle prestazioni e delle provvidenze offerte.

Per i vertici delle cooperative gli effetti percepiti riguardo il welfare aziendale sono certamente il miglioramento del clima lavorativo e il conseguente miglioramento della produttività. Un ulteriore, importante effetto è sicuramente l'evidente sostegno all'occupazione femminile. Sono 82 i soci e i lavoratori su 120 intervistati che dichiarano di aver utilizzato almeno una misura di welfare; in una ideale "fotografia" emerge come gli utilizzatori siano in primis gli uomini rispetto alle donne. E ancora: le prestazioni vengono maggiormente utilizzate dai soci-lavoratori rispetto ai dipendenti e in testa all'utilizzo vi sono i laureati rispetto a chi vanta titoli di studio inferiori. In ultimo chi dichiara uno stipendio più alto beneficia molto di più del welfare aziendale rispetto a chi ha a disposizione redditi bassi.

Quali gli strumenti più apprezzati? In primo luogo, buoni spesa e buoni acquisto seguiti da servizi per il tempo libero e wellness, per la non autosufficienza oltre che per la mobilità e i trasporti. Il bisogno sociale più urgente per i lavoratori e le lavoratrici è la necessità di avere "maggiori sicurezze economiche per la pensione futura" cui segue la sanità e una maggiore flessibilità oraria. 7.2 su 10 è la valutazione media sui piani di welfare. Una valutazione positiva confermata dal fatto che fra gli 82 utilizzatori di prestazioni di welfare aziendale solo 9 hanno manifestato un giudizio negativo. Lo score positivo vede alla base motivazioni economiche, di organizzazione del lavoro e quindi la conciliazione lavoro-famiglia e un conseguente miglioramento del benessere generale sia nell'ambito lavorativo sia nella vita privata.

Quali le prospettive future per il welfare aziendale? Tra le 33 cooperative che ad oggi non prevedono prestazioni di welfare per i dipendenti solo 10 di esse intendono introdurle nei prossimi anni. Al contempo più della metà delle cooperative che già offrono servizi di welfare sono intenzionati ad espandere l'offerta. Tra i maggiori ostacoli per uno sviluppo futuro del welfare aziendale vengono indicati i costi che l'introduzione di altri benefit potrebbe comportare e gli oneri organizzativi che potrebbero risultare di non facile gestione per molte cooperative, senza dimenticare le complicazioni normative, procedurali e fiscali. In conclusione, emerge dallo studio come le lavoratrici e i lavoratori interessati si ritrovano per la maggior parte nella considerazione che il welfare aziendale dovrebbe riguardare tutti, dagli operai ai dirigenti e che esso dovrebbe essere inserito stabilmente nella contrattazione collettiva.

"L'attenzione delle cooperative alle politiche di welfare aziendale che la ricerca fa emergere, – commenta Attilio Dadda presidente di Legacoop Lombardia – conferma e rafforza il ruolo della cooperazione come motore dell'economia sociale, in linea con gli obiettivi del piano d'azione europeo per l'economia sociale, per favorire una società più equa".